1. Tiltak for universell utforming (uu)
2. Prinsipper
3. Nettlesere og hjelpemidler
4. Mangler og alternativer
5. Mangler og hjelpemidler for ice-appen
6. Tilbakemeldinger

1. Tiltak for universell utforming (Uu)

ice har gjort følgende tiltak for å at nettsidene skal være universelt utformet:

• Uu er en del av selskapets visjon og verdier.
• Uu er inkludert i våre interne retningslinjer.
• Uu er inkludert i våre rutiner for innkjøp.
• Det gis kontinuerlig opplæring om uu til våre ansatte.
• Vi har definert tydelige mål og ansvarsområder for uu.
• Vi har innført formelle metoder for kvalitetssikring av uu.

Kunder med funksjonsnedsettelser er inkludert i brukertester og vi har gjennomført flere med JAWS og NVDA.

2. Prinsipper

ice streber etter å følge Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG). Ettersom innhold, utforming og kode er i stadig utvikling, er det ikke realistisk å oppfylle samtlige retningslinjer til enhver tid.

Nettsidene er i dag delvis i tråd med WCAG 2.1 AA. Vårt mål er at innholdet skal være så tilgjengelig som mulig, og vi benytter følgende rutiner:

• Regelmessige arbeidsøkter for å rette opp feil.
• Klart og tydelig språk.
• Teksten kan forstørres minst 300 % og være leselig. 
• Gode fargekontraster, overskrifter og lenker.
• Alternative bildetekster.
• Alternative lenketekster.

3. Nettlesere og hjelpemidler

ice.no er laget for å fungere med følgende hjelpemidler:

• Skjermleseren VoiceOver på iOS
• Skjermleseren TalkBack på Android
• Skjermleseren JAWS
• Skjermleseren NVDA
• Bryterkontroll på iOS
• Universalbryter på Android
• Talestyring på iOS
• Voice Access på Android
• Støtte for aktivering av reduce motion i nettleser

4. Mangler og alternativer

Selv om vi prøver å være flinke, har vi våre begrensninger. Under ser du listen over områder hvor vi vet at alt fremdeles ikke fungerer optimalt. Dersom du opplever andre utfordringer enn de vi har listet opp, setter vi pris på at du forteller oss om dette.

• Noen feilmeldinger er ikke kodet slik at de oppdages av hjelpemidler.
• Noen skjemaer støtter ikke automatisk utfylling.
• Ikke alle bildetekstene våre gir mening for de som ikke kan se bildene.
• I dekningskartet vårt er ikke søkeresultatene tilstrekkelige annonsert for skjermleser til at en synshemmet bruker kan navigere på egenhånd.
• Menyen kan være vanskelig å navigere seg gjennom når siden forstørres på nettleser og mobil. 
• De fleste videoer mangler teksting og synstolkning. Visuell informasjon gjengis ikke i lyd.

5. Hjelpemidler og mangler for ice-appen

ice-appen fungerer med følgende hjelpemidler:

• Appen kan brukes med eksternt tastatur.
• Skjermleseren JAWS
• Skjermleseren NVDA
• Skjermleseren VoiceOver på iOS
• Skjermleseren TalkBack på Android
• Språk kan endres mellom norsk og engelsk i innstillinger. 
• Appen kan brukes med talestyring.
• Appen kan brukes med bryterkontroll.

Vi er kjent med følgende mangler i ice-appen: 

• Ikke alle lenker fungerer optimalt med voiceover. 
• Ikke alle farger og kontraster er gode. 
• Scroll-funksjonen fungerer ikke alle steder i appen med tastatur.